- ТовекоvsTelegram
Товеко вместо Telegram для работы с отзывами
Сравните возможности, организацию работы и поддержку, чтобы выбрать подходящий сценарий.
- Возможности ответа
Ответы на отзывы прямо в приложении
Приложение Товеко
Позволяет увидеть новый отзыв и сразу ответить на него. Текст можно написать самостоятельно, выбрать из шаблонов или подготовить с помощью AI-агента.
- Без лишнего шума
Отзывы отдельно от общего потока
Приложение Товеко
Отдельное приложение для работы с отзывами помогает сохранять фокус и не отвлекаться на поток посторонних уведомлений.
- Работа в России
Доступ без VPN и прокси-серверов
Приложение Товеко
Приложение доступно в России без VPN и прокси. Работает на российской инфраструктуре сервиса Yandex Cloud, входящего в реестр провайдеров хостинга.
- Организация работы
Единое рабочее пространство для команды
Приложение Товеко
Доступ получают только пользователи, добавленные в организацию. Внешняя ссылка не открывает рабочее пространство.
- Технические возможности
Приложение развивается под задачи клиентов
Приложение Товеко
Собственное приложение позволяет Товеко самостоятельно развивать продукт и добавлять функции, которые нужны клиентам.
- По функциям
Чем отличаются Товеко и Telegram
Уведомления и внимание
Ответы на отзывы
Работа в России
Контроль доступа
Технические возможности
Каналы и отчёты
Поддержка пользователей
Начать проще когда всё понятно
Собрали ответы на то, что обычно уточняют перед началом работы
- Почему стоит перейти из Telegram в приложение Товеко?
Приложение Товеко создано специально для работы с отзывами: в нём доступно больше функций, а новые возможности могут развиваться с учётом задач клиентов. Telegram остаётся сторонней платформой, поэтому его функциональность и правила работы нельзя адаптировать под развитие Товеко.
Основную работу с отзывами рекомендуем перенести в приложение. При необходимости Telegram можно сохранить как дополнительный канал.
- Как перенести работу с отзывами из Telegram в приложение Товеко?
Обратитесь к своему клиентскому менеджеру или напишите на support@toweco.ru. Команда Товеко перенесёт каналы в приложение и сообщит, когда ими можно будет пользоваться.
- Нужно ли отдельно оплачивать приложение Товеко?
Нет. Приложение доступно пользователям Товеко без дополнительной оплаты и входит в стоимость действующей лицензии.